Privacidade - PcComponentes.pt

A visita a este site não implica que o utilizador esteja obrigado a fornecer dados pessoais. Caso o utilizador forneça dados pessoais, estes serão tratados de forma leal e lícita, em conformidade com os princípios e direitos estabelecidos no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD") e demais legislação nacional aplicável, como a Lei 58/2019, de 8 de agosto e a Lei 41/2004, de 18 de agosto. 

Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais  

PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U  (a seguir designado por "PCCOMPONENTES").  

Morada: Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia, España.   

Correio eletrónico: [email protected]  

Informação aos Utilizadores 

A PCCOMPONENTES assegura a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos, sendo apenas pedidos os que forem necessários para as finalidades para as quais são tratados nos termos e condições descritas na presente Política de Privacidade: 

"Novo Cliente" 

A principal finalidade do tratamento é a gestão dos utilizadores registados no nosso site, sendo a respetiva base legal a execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.1 b) do RGPD). Os dados serão conservados até que o utilizador elimine a sua conta pessoal.   

Outra finalidade é o envio de publicidade relativa ao produtos e serviços comercializados pela PCCOMPONENTES, ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades, sendo a respetiva base legal o seu consentimento (artigo 6.1 a) do RGPD). 

"Realizar uma Compra" 

Os dados serão tratados com a finalidade de gerir a sua compra: envio, recolha, procedimentos pós-venda, sendo a respetiva base legal que legitima o tratamento a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6.1.b) do RPGD). Os dados serão conservados até que o utilizador elimine a sua conta pessoal. Posteriormente, serão mantidos bloqueados para comprovar o cumprimento de obrigações contratuais ou legais (por exemplo, garantia legal do produto ou obrigações fiscais e contabilísticas), assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos no âmbito de processos judiciais, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto. Após este período, os dados serão eliminados de forma irreversível.   

Para processar a entrega da sua encomenda, a entidade que procede à entrega das suas encomendas pode solicitar dados de identificação a fim de identificar a sua identidade e evitar entregas fraudulentas (como o número de identificação, nome ou apelido). Informamos que os seus dados só serão tratados para este fim. Em caso algum será permitido à entidade que procede à entrega das suas encomendas tirar uma imagem do seu documento de identificação, nem tirar fotografias ou vídeos por qualquer meio.  

No caso de a receção das encomendas ser feita por uma pessoa que não seja a pessoa que efetuou a encomenda, informamos que o tratamento dos dados é estritamente necessário para a prevenção da fraude na aceção do considerando 47 do RGPD, sendo a base legal que legitima o tratamento o interesse legítimo (artigo 6.1 f) RGPD). Os dados não serão divulgados a terceiros, para além dos identificados na presente Política de Privacidade. Os dados serão conservados durante o período de verificação da entrega e, posteriormente, serão mantidos bloqueados para comprovar o cumprimento de obrigações contratuais ou legais (por exemplo, para comprovar que a entrega foi efetuada dentro do prazo máximo legalmente previsto), assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos no âmbito de processos judiciais, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto. Após este período, os dados pessoais serão eliminados de forma irreversível.  

"Newsletter e envio de publicidade"  

Se o utilizador ainda não tiver efetuado uma compra no site da PCCOMPONENTES, só lhe será enviada publicidade sobre os nossos produtos e serviços, novidades, descontos e promoções se der o seu consentimento expresso para o efeito. A base legal que legitima o tratamento dos dados é o consentimento expresso (artigo 6.1.a) RPGD). Os dados serão conservados até que o utilizador revogue o seu consentimento ou se oponha a receber publicidade, o que poderá ser efetuado a qualquer momento através de um procedimento de anulação simples e acessível em cada comunicação publicitária que for enviada.   

Os utilizadores que já tenham adquirido produtos vendidos pela PCCOMPONENTES podem receber comunicações de marketing relativamente a produtos ou serviços análogos aos adquiridos. A base legal que legitima o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo, na aceção do considerando 47 do RGPD e nos termos do disposto no artigo 13.º-A.3 da Lei 41/2004 de 18 de agosto. O utilizador pode cancelar facilmente a sua subscrição através da hiperligação (link) disponível em cada comunicação.   

“Sorteios”

Os dados serão tratados para gerir a participação dos utilizadores em ações promocionais da PCCOMPONENTES, como sorteios, competições, etc. e para comunicar e entregar os prémios aos vencedores. A base legal que legitima o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo (artigo 6.1.f) RPGD). Os dados serão conservados pelo prazo de um ano após a entrega dos prémios, sem prejuízo de poderem ser conservados por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou de outra natureza enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, após o que serão eliminados.   

"Formulário de Contacto e Centro de Suporte da PCCOMPONENTES" 

Os dados serão tratados com o objetivo de processar um pedido de informação submetido através de um ticket. A base legal que legitima o tratamento dos dados consiste em diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.1.b) do RPGD). Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para processar o pedido de informação, sem prejuízo de poderem ser conservados por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou de outra natureza assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos ou de terceiros no âmbito de processos judiciais, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, após o que serão eliminados. "Publicar uma opinião".  

Informamos que não é necessário utilizar dados pessoais para publicar uma crítica no site da PCCOMPONENTES. A utilizador em causa pode escolher uma alcunha ou pseudónimo para este efeito. Se a crítica contiver dados pessoais, os dados serão tratados para efeitos de publicação da crítica no site PCCOMPONENTES. A base para o tratamento é o consentimento expresso nos termos do n.º 1, alínea a), do artigo 6 do RGPD. Os dados serão conservados enquanto a crítica se mantiver publicada. No caso de o utilizador em causa apagar a crítica, os dados serão automaticamente apagados, exceto se tiverem sido violados os termos e condições aplicáveis, caso em que os dados podem ser conservados durante o período de investigação, bem como para cumprimento de obrigações legais assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos ou de terceiros no âmbito de processos judiciais, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, após o que serão eliminados.  

"Formulário de pedido de reparação"

Os dados serão tratados para emitir um orçamento e gerir o pedido de reparação. A base legal que legitima o tratamento dos dados consiste em diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.1.b) do RPGD).  

No caso de o cliente aceitar o orçamento de reparação, a base legal que legitima o tratamento dos dados é a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6.1.b) do RGPD).  

No caso de o produto se encontrar dentro da garantia, a base legal que legitima o tratamento dos dados consiste no cumprimento de uma obrigação jurídica a que a PCCOMPONENTES está sujeita (artigo 6.1 c) do RGPD), podendo os dados ser comunicados aos fabricantes.  

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço de reparação ou para execução da garantia, conforme aplicável, sem prejuízo de poderem ser conservados por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou de outra natureza assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos ou de terceiros no âmbito de processos judiciais, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, após o que serão eliminados. 

"Fulfillment” 

A PCCOMPONENTES presta serviços de logística a vendedores terceiros ("Vendedores"). Neste caso, o responsável pelo tratamento dos dados será o Vendedor. No entanto, a fim de reforçar o princípio da informação, informamos que os dados serão tratados seguindo sempre as instruções do Vendedor. Em qualquer caso, a PCCOMPONENTES conservará os dados única e exclusivamente durante o período da garantia legal do produto, findo o qual serão eliminados.  

"Chat” 

Os dados serão tratados para processar um pedido de informação feito pelo utilizador através do Chat. A base legal que legitima o tratamento dos dados consiste em diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.1.b) do RGPD). Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para processar o pedido de informação, sem prejuízo de poderem ser conservados por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou de outra natureza assim como para declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos ou de terceiros no âmbito de processos judiciais, de acordo com o disposto no artigo 21.3 da Lei 58/2019, de 8 de agosto, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, após o que serão eliminados. 

“Publicar uma opinião” 

Informa-se que não é necessário utilizar dados pessoais para publicar uma opinião no site da PcComponentes. A pessoa interessada pode escolher um alias ou pseudónimo para este fim. Quando a opinião contiver dados pessoais, os dados serão tratados com a finalidade de publicar a avaliação no site oficial da PcComponentes. A base que legitima o tratamento é o Art. 6.1.a) consentimento expresso. Os dados serão conservados de forma indefinida enquanto a opinião se mantiver publicada. Caso a pessoa interessada apague a opinião, os dados serão automaticamente eliminados, salvo se tiver infringido ou violado a nossa política de moderação disponível em Opiniões reais de clientes reais (https://www.pccomponentes.pt/comentarios-reais-de-clientes-reais). Neste caso, os dados poderão ser conservados durante o período de investigação e/ou prescrição de ações legais. 

“Funcionamento do site” 

Quando visita o site recolhemos automaticamente informação sobre os seus dispositivos através de cookies que são necessários ao funcionamento do website e cookies de desempenho de terceiros, para obter dados estatísticos de navegação, fins analíticos que permitem melhorar o site bem como para exibir publicidade conforme estabelecido na Política de Cookies. A base legal que legitima o tratamento dos dados consiste no interesse legítimo da PCCOMPONENTES quando se trate de cookies técnicos que são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados (artigo 6.1.f) do RGPD e artigo 5.2 b) Lei 41/2004 de 18 de agosto) e no consentimento do utilizador quanto se trata dos demais tipos de cookies (artigo 6.1.a) RPGD). Os dados serão conservados de acordo com a validade de cada tipo de cookies conforme estabelecido na Política de Cookies. 

“Prevenção da fraude”

Os dados pessoais podem ser tratados com o objetivo de prevenir a prática de uma infração fraudulenta. O interesse legítimo, em conformidade com o considerando 47 da RPGD, constitui a base legítima. Os dados serão tratados durante o processo de investigação e, posteriormente, serão devidamente bloqueados até ao termo do prazo de prescrição da ação judicial, após o que serão irreversivelmente apagados. Os dados não serão divulgados a terceiros, exceto se houver uma obrigação legal de o fazer. 

Caráter obrigatório ou facultativo de fornecer dados pessoais 

Quando os dados pessoais sejam necessários para a celebração ou execução de um contrato ou para cumprimento de uma obrigação legal a que a PCCOMPONENTES está sujeita, o fornecimento dos dados é obrigatório. No momento da recolha dos dados pessoais serão indicados os que são de preenchimento obrigatório ou facultativo. O utilizador é livre de não facultar os dados pessoais solicitados mas quando estes sejam de fornecimento obrigatório e não sejam facultados tal implicará a impossibilidade de aceder ao serviço solicitado, obter a informação pretendida, comprar os produtos selecionados, participar em eventos, passatempos e campanhas. 

Destinatários dos dados pessoais 

• Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários no âmbito da compra: 
• Instituições bancárias para o pagamento da(s) compra(s) através de cartão de crédito ou débito. A base legal que legitima esta comunicação é a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6.1.b) do RPGD); 
• Entidades que prestam serviços de investigação, descoberta e prevenção de fraude, bem como de minimização do risco da sua prática, com base no interesse legítimo da PCCOMPONENTES, na aceção do considerando 47 do RGPD, sendo a base legal que legitima o tratamento o interesse legítimo (artigo 6.1 f) RGPD); 
• Aos fabricantes, Serviços Técnicos e/ou distribuidores por grosso, em caso de garantias ou reparações. Estes destinatários, podem localizar-se dentro do território espanhol ou fora dele, em função do(s) produto(s)/serviço(s) adquirido(s). A base legal que legitima esta comunicação é o cumprimento de uma obrigação legal a que a PCCOMPONENTES está sujeita (artigo 6.1.c) do RPGD); 
• Às empresas de transporte que possam ter sido subcontratadas para enviar as encomendas correspondentes aos clientes. Estes destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território espanhol, consoante o produto e/ou serviço adquirido. A base legal que legitima esta comunicação é a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6.1.b) do RPGD). 
• Relativamente ao serviço de financiamento para Portugal, os dados serão transferidos para a Lendismart Unipessoal Lda assim que o cliente escolher o meio de financiamento como forma de pagamento uma vez concluído o processo de encomenda a partir do nosso checkout.

Os dados também podem ser comunicados a entidades subcontratadas para além das empresas de transporte acima referidas (prestadores de serviços de tecnologias de informação, serviços de manutenção e gestão de acessos a aplicações e sites, alojamento de servidores, agências de comunicação bem como prestadores de serviços de gestão e processamento de pagamentos, atualização de base de dados, conceção de campanhas publicitárias, serviços e sites da PCCOMPONENTES), que tratarão os dados para as finalidades supra descritas, em nome e de acordo com as instruções da PCCOMPONENTES, encontrando-se vinculados à PCCOMPONENTES através de um contrato escrito de acordo com a lei aplicável e aos quais é exigida a implementação de medidas necessárias para assegurar a segurança dos dados.   

Os dados podem ainda ser comunicados às autoridades administrativas, órgãos reguladores, tribunais ou outros terceiros (advogados, auditores) nos termos da lei e para cumprimento de obrigações legais que sejam aplicáveis à PCCOMPONENTES ou para exercer, estabelecer ou defender direitos legais da PCCOMPONENTES.  

Podem ainda ser comunicados a potenciais compradores da PCCOMPONENTES (e seus agentes e assessores) ou dos seus ativos, ficando o potencial comprador vinculado a cumprir com o disposto na presente Política de Privacidade.  

Transferências Internacionais de dados 

Os dados pessoais não serão transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), ou seja, países terceiros, de forma regular ou sistemática. 

No entanto, se a qualquer momento precisarmos de transferir os dados pessoais para fora do EEE, tomaremos medidas para garantir que os dados pessoais recebam o mesmo nível de proteção como se estivessem dentro do EEE, inclusivamente assinando contratos de transferência de dados, usando as Cláusulas Contratuais-Tipo que a Comissão Europeia aprovou e adotando, sempre que necessário, medidas suplementares para assegurar o mesmo nível de proteção europeu, ou através de outros mecanismos legalmente previstos. 

Se desejar obter mais informações sobre o mecanismo pelo qual os seus dados poderão ser transferidos para fora do EEE, deverá entrar em contacto com a PCCOMPONENTES utilizando as informações de contacto indicadas acima nesta Política de Privacidade.  

Direitos dos Titulares dos Dados 

• O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos: 
• obter acesso aos dados pessoais tratados que lhes digam respeito; 
• solicitar a correção de dados pessoais incorretos, inexatos ou incompletos; 
• solicitar o apagamento de dados pessoais que já não sejam necessários ou caso o seu tratamento seja ilícito; 
• opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing ou por motivos que digam respeito à sua situação específica; 
• solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em casos específicos; 
• receber os seus dados pessoais em formato de leitura automática e enviá-los para outro responsável pelo tratamento («portabilidade dos dados»); 
• revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado; 
• designar uma pessoa para exercer os seus direitos, após a sua morte (sendo que na sua falta, serão os seus herdeiros) ou determinar a impossibilidade de exercício dos mesmos relativamente a categorias especiais de dados pessoais ou quando se reportem à intimidade da vida privada, imagem ou dados relativos às comunicações. 

Pode obter mais informações sobre o que cada um destes direitos implica e quais as restrições aplicáveis em https://www.cnpd.pt/cidadaos/direitos/. 

Os pedidos para exercer os direitos acima referidos podem ser efetuados por e-mail para [email protected] . Se enviar um pedido relativo aos seus dados, especifique a natureza do seu pedido e o tipo de tratamento a que se refere. Podemos, também, solicitar mais informações para verificar a sua identidade. 

Pode igualmente apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) no caso de: 

Não lhe respondermos dentro do prazo legal e desde que tenha apresentado o seu pedido pelos meios disponibilizados pela PCCOMPONENTES para o efeito; 

Não dermos qualquer seguimento ao seu pedido ou recusarmos injustificadamente atender ao seu pedido; 

Entender que os seus direitos não foram devidamente garantidos, designadamente quanto ao direito à limitação do tratamento e ao direito de oposição ao tratamento. 

Qualidade dos dados 

Os utilizadores devem garantir a veracidade, exatidão e autenticidade dos  dados pessoais que fornece e que os mesmos se encontram atualizados. 

Proteção de menores 

Não recolhemos dados pessoais de menores. É responsabilidade dos pais/tutores legais, assegurar a privacidade dos menores, assegurando que tenham autorizado a recolha e o uso dos dados pessoais dos mesmos. 

Redes Sociais 

Através do nosso site, pode aceder às redes sociais Facebook, X, Instagram ou TikTok, que estão abertas a todos os utilizadores. São sites onde os utilizadores podem registar-se e seguir-nos gratuitamente. Nestas redes sociais, os utilizadores podem tomar conhecimento das nossas atividades, opiniões, aceder a fotografias e vídeos. Os utilizadores destas redes sociais devem estar cientes de que as mesmas são independentes do site www.pccomponentes.com e são abertas, ou seja, são visíveis para todos os seus utilizadores, e as políticas de privacidade a aplicar aqueles conteúdos são as definidas por cada rede social. A PCCOMPONENTES não é o proprietária das redes sociais..