Comentarios reais de clientes reais

Opiniões verificadas

Sabemos que as opiniões dos clientes são importantes para si, por isso desenvolvemos sistemas para verificar todos os comentários. Poderá verificar os comentários de compradores verificados na própria página do produto.

Entendemos la importancia de la transparencia y la confianza en las opiniones de clientes, por lo que nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en nuestro proceso de verificación. O rótulo "avaliação verificada" é um distintivo que demonstra o nosso empenho em fornecer informações precisas e fiáveis, proporcionando aos nossos utilizadores uma melhor experiência de compra e ajudando-os a tomar decisões informadas.

Para garantir a veracidade das avaliações, realizamos um rigoroso processo de verificação interna. Utilizamos uma variedade de métodos para verificar a autenticidade das avaliações, incluindo a correlação das informações de compra com os dados do utilizador e a validação da transação no nosso sistema. Isto permite-nos confirmar que as avaliações são apoiadas por experiências reais de utilização do produto, fornecendo aos nossos utilizadores uma base sólida para tomarem decisões informadas.

Os comentários que não têm esta marca podem também ser úteis para outros clientes que procuram informações sobre o produto, mas nestes casos a sua autenticidade não é garantida, uma vez que não foi possível verificar se a compra do artigo foi efectuada no nosso sítio Web.

Classificação dos produtos

Calculamos a classificação geral de um produto, com base na média das pontuações recebidas em cada uma das avaliações registadas. Temos em conta as avaliações em que foi possível verificar que foram emitidas pelo mesmo utilizador que efectuou a compra do produto no site.

Alteração e edição de pareceres já emitidos

O nosso sistema permite que qualquer cliente aceda ao seu painel de utilizador e faça alterações às suas opiniões previamente publicadas. Esta funcionalidade permite atualizar a informação e partilhar novas experiências com o produto, garantindo que as avaliações reflectem sempre a realidade mais recente.

Opiniões não verificadas de fontes externas

A etiqueta "avaliação não verificada" aplica-se a avaliações provenientes de fontes externas e que não foram diretamente verificadas pela PcComponentes. Embora não possamos garantir a autenticidade destas avaliações, reconhecemos o seu valor, uma vez que provêm de utilizadores que adquiriram o produto noutras plataformas.

Efectuamos um processo de moderação rigoroso para garantir que todas as avaliações, incluindo as não verificadas, estão isentas de conteúdo fraudulento. Esta moderação faz parte dos nossos esforços para manter a integridade das avaliações partilhadas no nosso site, garantindo informações precisas e úteis para os nossos utilizadores.

Compreendemos que a diversidade de experiências de compra contribui para que os nossos clientes tomem decisões informadas. Ao utilizar o rótulo "avaliação não verificada", pretendemos fornecer transparência sobre a fonte da informação, permitindo que os nossos utilizadores avaliem as avaliações de forma contextualizada e tomem decisões informadas quando fazem compras.

Atualmente, temos os seguintes parceiros que nos fornecem feedback e experiências de utilizadores que compraram os seus produtos no nosso sítio Web:

Kärcher

Opiniões pagas

Atualmente, não temos quaisquer programas de remuneração para os utilizadores que enviem comentários sobre os nossos produtos. É importante salientar que não influenciamos as opiniões expressas pelos nossos utilizadores, nem modificamos ou editamos os comentários de forma alguma.

Moderação de revisões

Esforçamo-nos por proporcionar aos nossos utilizadores um ambiente seguro e de confiança para partilharem as suas experiências e opiniões sobre os produtos que compram. Para manter a integridade dos nossos comentários e garantir a transparência das informações fornecidas, existe um processo de moderação para todos os comentários publicados antes de se tornarem visíveis para outros utilizadores. A nossa equipa de moderadores revê e avalia as opiniões enviadas pelos utilizadores, garantindo que cumprem as normas estabelecidas. Seguem-se as razões pelas quais uma avaliação pode ser moderada:

Linguagem inadequada: Não permitimos a utilização de linguagem ofensiva, discriminatória, difamatória ou que viole os direitos de terceiros.
Comentários sobre questões não relacionadas com a qualidade do produto: as críticas devem centrar-se na qualidade, nas características e no desempenho do produto adquirido.
Spam: Não toleramos a publicação de conteúdos promocionais, ligações não autorizadas ou qualquer forma de spam nas avaliações. Isto inclui comentários repetitivos, publicidade sub-reptícia ou qualquer atividade que procure promover serviços ou produtos externos.
Conteúdo ilegal ou fraudulento: Não permitimos a publicação de comentários que contenham conteúdo ilegal, fraudulento ou que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Isto inclui a publicação de conteúdos protegidos por direitos de autor sem a devida autorização.

Período de publicação de um parecer

Uma vez que uma nova resenha tenha sido aprovada pela nossa equipa de moderação e cumpra os nossos padrões de qualidade, permanecerá publicada no nosso site sem data de validade. Compreendemos que as resenhas podem ser relevantes e úteis em diferentes momentos e em diferentes contextos. Por isso, comprometemo-nos a garantir que as críticas estejam sempre disponíveis para consulta, proporcionando aos utilizadores um acesso contínuo à variedade de experiências e perspectivas partilhadas pela comunidade.

Cada um dos pareceres reflectirá sempre a data da sua publicação.