Proteção PcCare +1 ano - SMARTPHONES - REF:21

Niikii ¡Qué pasa, crack! Si tienes la Protección PcCare +1 año para smartphones (REF:21) y se te ha roto la cámara, aquí va el procedimiento sin rodeos: ¿Qué hacer paso a paso? Reúne los datos del producto: Número de pedido. Fecha de compra. IMEI del teléfono (lo necesitas sí o sí). Haz la reclamación desde tu cuenta: Entra en tu cuenta de PcComponentes. Ve a “Mis pedidos” → “Ver detalles” del pedido donde contrataste PcCare. Pulsa en “Solicitar asistencia PcCare”. Describe el problema: Di claramente que la cámara está rota (indica si es por golpe, fallo interno, etc.). Añade fotos si puedes (del daño visible, si lo hay). Espera a que el equipo PcCare te contacte: Normalmente responden por correo o llamada para indicarte el siguiente paso (recogida del terminal, diagnóstico, reparación o sustitución). Importante: PcCare cubre daños accidentales, así que si fue una caída o un golpe, entras dentro de la cobertura. Si fue un fallo interno (sin golpe), igual lo tramitan, pero especifica bien los síntomas. ¿Reparan o cambian? Dependerá del diagnóstico técnico, pero: Si la cámara puede arreglarse, la reparan. Si el coste de reparación es muy alto, podrían ofrecerte reemplazo por otro modelo equivalente. Un saludo sin filtros rotos, Lauren