Porque quando me trouxeram o portátil nem o rato nem o som funciona e ainda por cima é só 60hz? | HP Victus 15-fa0012ns Intel Core i5-12500H/16GB/512GB SSD/RTX 3050/15.6"

JohannadelPinoG Os drivers do mouse e do áudio podem não ter sido instalados corretamente. Recomenda-se atualizar os drivers de dispositivo por meio da página de suporte da HP. Em relação à taxa de atualização, o modelo HP Victus 15-fa0012ns vem com tela de 60Hz de fábrica, o que significa que a taxa de atualização não pode ser aumentada.

JohannadelPinoG Obrigado por comprar na PC Components. A primeira coisa a dizer é que você deve conectar seu novo laptop à internet através do cabo, isso permitirá que a equipe procure os drivers automaticamente pela rede e os instale ela mesma. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de componentes do PC