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Bom dia, comprei duas unidades deste laptop para meus filhos e ambos apresentam o mesmo problema: após suspender ao reativar o laptop a tela não retroilumina. Iluminando com um celular vejo que está funcionando, coloquei uma impressão digital e ele entra no Windows 11 e está operacional mas a tela não retroilumina e parece desligada. Os drivers da placa gráfica informam que estão atualizados para a versão mais recente. Agradeço instruções para resolver o problema e não ter que devolvê-las | Acer Nitro V 15 ANV15-51 Intel Core i7-13620H/16GB/512GB SSD/RTX 3050/15.6"
Hace un año
aphoboth Olá, aphoboth. A única coisa que consigo pensar é desabilitar a hibernação e a inicialização rápida do Windows, o que às vezes causa problemas. Acesse as opções de energia e escolha a ação de fechar a tampa e selecione Windows para não fazer nada. Vamos ver se isso funciona para você.Tente atualizar todos os drivers do laptop (incluindo o chipset), bem como o sistema operacional.
aphoboth Hola, me ocurre exactamente lo mismo con este modelo, recién comprado. Todos los drivers están actualizados. Le quité la hibernación pero es un trastorno ya que acaba terminándose la batería antes de lo necesario. Probaré a hacer una reinstalación nueva de windows (con la perdida de tiempo que eso supone), pero ya veo que no es un caso aislado el mío.