Condições do serviço Soporte Premium 365

O Serviço Premium 365 é um serviço ligado apenas ao dispositivo que escolher e tem a duração de um (1) ano a partir da data de compra do produto.

Colocamos à sua disposição todos os nossos canais de atendimento exclusivos e dedicados: Telefone / Chat / Videollamada.

Este serviço não cobre a instalação ou reinstalação do seu sistema operativo; caso precise, dispomos do serviço de Instalación de sistema operativo de forma remota.

Este serviço não inclui ajuda na montagem ou substituição de componentes de hardware. Se precisar, dispomos de um serviço de assistência remota para a montagem de componentes.

Após a compra do serviço, receberá um e-mail para reservar as suas sessões de “Soporte Premium 365”.

Caso o seu problema não possa ser solucionado de forma remota nem presencial, a PC Componentes e Multimedia SLU reembolsará o montante do serviço, desde que não tenha sido consumida mais de uma (1) sessão desse serviço.

Condições do serviço Instalación de sistema operativo de forma remota

O serviço Instalación de sistema operativo de forma remota cobre a instalação do Windows num (1) único dispositivo. Se, no prazo de um (1) ano, for necessária a reinstalação do sistema operativo no mesmo dispositivo, poderemos realizá-la sem custo adicional.

Colocamos à sua disposição todos os nossos canais de atendimento exclusivos e dedicados: Telefone / Chat / Videollamada.

Após a compra do serviço, receberá um e-mail para reservar a sua sessão de “Instalación de sistema operativo de forma remota”.

Este serviço não está sujeito a desistimento uma vez executado.

Condições do Serviço de optimização gaming / Pack de Optimización Gaming (PC + monitor)

O serviço de optimização gaming cobre o suporte para um (1) PC ou portátil e um (1) monitor. O serviço inclui uma (1) única sessão, salvo se o técnico expressamente considerar necessário agendar outra em data diferente.

Colocamos à sua disposição todos os nossos canais de atendimento exclusivos e dedicados: Telefone / Chat / Videollamada.

Após a compra do serviço, receberá um e-mail para reservar a sua sessão de “Servicio de optimización gaming” ou “Pack de Optimización Gaming (PC + monitor)”.