PcComponentes
Minha Conta
Suporte Premium 365
Suporte Premium 365
28€
Recebe-o amanhã
Ver produto

Tem uma pergunta para a comunidade?

Se tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar a outros utilizadores ou à nossa equipa do centro de apoio para o ajudar a resolvê-la.

Opiniões - Suporte Premium 365

4.6
499 Opiniões
97%
Recomendam293 Recomendações
  • 5
    402
  • 4
    62
  • 3
    17
  • 2
    5
  • 1
    13

Deixe a sua opinião

Vai demorar um minuto, vai ajudar as pessoas a decidir.

O que dizem nossos usuários

Os utilizadores destacam a utilidade do serviço de assistência técnica, destacando o profissionalismo e a empatia dos técnicos. Rapidez e eficiência na resolução de problemas são pontos muito valorizados, assim como a tranquilidade que advém de ter suporte técnico em caso de alguma dúvida ou incidente. Embora alguns utilizadores ainda não tenham necessitado de utilizar o serviço, reconhecem o seu potencial benefício. A assistência remota e a capacidade de otimizar o desempenho dos equipamentos também são aspectos apreciados.
Os utilizadores destacam a utilidade do serviço de assistência técnica, destacando o profissionalismo e a empatia dos técnicos. Rapidez e eficiência na resolução de problemas são pontos muito valorizados, assim como a tranquilidade que advém de ter suporte técnico em caso de alguma dúvida ou incidente. Embora alguns utilizadores ainda não tenham necessitado de utilizar o serviço, reconhecem o seu...
Destaques
  • Profissionalismo técnico
  • Velocidade e eficiência
  • Suporte técnico útil
  • Otimização da equipe
Aspectos a melhorar
  • Espere por atenção
  • Compromissos agendados
Resumir com
Resumo gerado por IA que compila todos os comentários dos utilizadores.

Imagens

IMG_64b43b8ca091f_20230716184844657693.jpeg
IMG_6537a6464112e_20231024111102266541.jpeg
IMG_6537a6476be93_20231024111103442002.jpeg
IMG_6537a649a80a1_20231024111105688288.jpeg
IMG_674b01116f409_20241130121201455688.jpeg

Opiniões de clientes

303 opiniões
  • Mais relevantes
  • Mais recentes
  • Mais antigas
F
Falu
Opinião em destaque
Hace 2 años
Algo muito recomendado para proteger produtos e evitar acidentes, foi útil para mim
Traduzido · 
IMG_64b43b8ca091f_20230716184844657693.jpeg
B
Bafumette
Hace un año
Contraté el servicio y se supone que tenía que haber recibido automáticamente un link por email con la información. Al no recibir nada tuve que llamar yo a atención al cliente. El agente que me atendió fue muy amable y eficaz, y él me mandó el link. Para él un 10, pero luego solicité una cita a una ...
Prós
  • Estoy segura de que los agentes son estupendos
Contras
  • pero la organización del servicio a mi no me fue muy bien.
A
ArmandoAgustinA
Hace un año
La atención genial me ayudaron con cada duda y el equipo va increíble rapido fácil de instalar recomendadísimo
IMG_6537a6464112e_20231024111102266541.jpeg
IMG_6537a6476be93_20231024111103442002.jpeg
IMG_6537a649a80a1_20231024111105688288.jpeg
e
eAtmos
Hace 7 meses
No meu caso, eles não eram perfeitos. Meu PC estava fazendo muito barulho e, no fim das contas, era "simplesmente" que eles o tinham configurado dessa forma de fábrica, com as ventoinhas sempre ligadas no máximo, algo que não conseguiam me dizer remotamente, então era difícil ligar para um especiali...
Prós
  • Bom atendimento, como sempre.
Contras
  • Eles não conseguiram encontrar o problema, oferecendo-me alternativas, sim, mas talvez exageradas.
Traduzido · 
A
AlexJavierP
Hace 2 años
He tenido (y seguro que seguiré teniendo) dudas bastante específicas respecto a cómo usar el equipo que adquirí hace poco, he contactado con ellos ya dos veces y me las han resuelto muy bien todas.
Prós
  • Si no eres un usuario avanzado en informática, esta asistencia puede ayudarte con todo lo que necesites, son muy atentos y resolutivos.
T
TylerDurden1
Hace 3 meses
El servicio está muy bien. Te ayudan de principio a fin, mi cita con ellos fue remota a través de videollamada y me indicaron paso a paso qué hacer para cambiar mi disco duro de un PC a otro. Mis citas con ellos han sido de unos 20 min pero si tu problema conlleva más tiempo se quedan contigo hasta ...
Prós
  • La verdad me ha sorprendido mucho este servicio, no sabía cómo iba a ser y mi experiencia ha sido muy buena. Mereció la pena pagarlo y seguramente les llame otra vez para alguna otra reparación o duda. No he probado el servicio de asistencia a domicilio pero la verdad con la videollamada fue cómodo y fácil.
C
Celia
Hace 2 años
Te ayudan a instalar y configurar cualquier cosa y siempre desde la mejor manera. Lo único que me gustó menos fue que les pedí consejo para que mi pc funcionara correctamente para el uso que le doy. Me recomendaron cambiar el disco duro por un m.2 todo correcto, pero les pregunté si la RAM estaba bi...
Prós
  • Te ayudan a instalar y configurar cualquier cosa.
  • Precio.
  • Ayuda con consultas de compatibilidades
Contras
  • Tuve que solucionar mi problema en dos veces cuando pude solucionar todo de una.
M
Muertza
Hace 2 años
Recebi o computador num sábado de manhã, com a partição do disco rígido não atribuída. Liguei e ninguém atendeu. No domingo à tarde, me enviaram uma mensagem com o número de emergência. Domingo? Na segunda-feira, no horário marcado, me ligaram; levaram três minutos para corrigir o erro. A partição n...
Traduzido · 
E
Excelente7124
Hace 5 meses
¡Tu tranquilidad, nuestra misión! Descubre los beneficios de 365+técnico a domicilio Imagina tener a tu disposición un equipo de expertos listos para solucionar cualquier imprevisto técnico en tu hogar, ¡los 365 días del año! Con 365+técnico a domicilio, esa tranquilidad es una realidad. Olvídate de...
Prós
  • Comodidad y Ahorro de Tiempo:
  • * No tienes que mover tus equipos: Un técnico se desplaza hasta tu domicilio, lo que elimina la necesidad de desconectar, transportar y volver a conectar tus dispositivos. Esto es especialmente útil si tienes varios equipos o si son difíciles de mover (como un ordenador de escritorio pesado).
  • * Menos interrupción en tu trabajo o vida personal: No tienes que ausentarte de tu casa u oficina para llevar el equipo a una tienda o taller. El problema se soluciona en tu propio entorno.
  • * Asistencia personalizada en tu contexto: El técnico puede ver directamente tu configuración y cómo utilizas los programas, lo que puede facilitar la identificación y resolución del problema.
  • Soporte Especializado y Eficaz:
  • * Técnicos con experiencia en Microsoft 365: Los servicios especializados suelen contar con técnicos formados específicamente en los productos y servicios de Microsoft 365, lo que aumenta la probabilidad de una solución rápida y eficaz.
  • * Resolución de problemas complejos: Para problemas que no se pueden solucionar fácilmente por teléfono o de forma remota, la presencia física de un técnico puede ser crucial.
  • * Ayuda con la configuración e instalación: Además de la resolución de problemas, algunos servicios ofrecen ayuda con la instalación y configuración inicial de Microsoft 365 en tus dispositivos.
  • * Prevención de futuros problemas: Un técnico a domicilio puede identificar y solucionar problemas subyacentes que podrían causar fallos en el futuro. También puede ofrecerte consejos sobre cómo mantener tu sistema y evitar problemas comunes.
  • Seguridad y Confianza:
  • * Mayor seguridad para tus datos: Al no tener que dejar tus dispositivos en un lugar desconocido, reduces el riesgo de acceso no autorizado a tu información personal o profesional.
  • * Trato directo con el técnico: Puedes explicar el problema directamente al técnico y hacer preguntas en tiempo real.
  • Posibles Contras a Considerar:
  • Aunque hay muchos pros, también es importante tener en cuenta algunos posibles contras:
  • * Costo: El soporte a domicilio suele ser más caro que el soporte remoto o llevar el equipo a un taller.
  • * Disponibilidad: La disponibilidad de técnicos a domicilio puede ser limitada según tu ubicación y el horario.
  • * Tiempo de espera: Puede que tengas que esperar a que un técnico pueda acudir a tu domicilio.
Contras
  • Contras de Microsoft 365:
  • * Requiere Conexión a Internet: Si bien las aplicaciones de escritorio se pueden usar sin conexión, necesitas una conexión a internet fiable para la instalación inicial, la activación, las actualizaciones, el acceso al almacenamiento en la nube (OneDrive, SharePoint) y algunas funciones. Si tu internet es inestable o no está disponible, puede interrumpir tu flujo de trabajo.
  • * Modelo de Suscripción: En lugar de una compra única, pagas una tarifa de suscripción recurrente. A largo plazo, esto puede ser más caro que comprar una licencia perpetua, especialmente si solo utilizas unas pocas aplicaciones principales.
  • * Problemas de Compatibilidad: Aunque generalmente es buena, a veces pueden surgir problemas de compatibilidad con sistemas operativos antiguos o software de terceros.
  • * Sobrecarga de Funciones: Microsoft 365 viene con una gran cantidad de funciones y aplicaciones, algunas de las cuales quizás no necesites o uses. Esto a veces puede resultar abrumador y añadir complejidad.
  • * Dependencia de la Infraestructura de Microsoft: Dependes de los servidores e infraestructura de Microsoft para la disponibilidad de los servicios en línea y el almacenamiento de datos. Las interrupciones, aunque raras, pueden ocurrir.
  • * Preocupaciones por la Seguridad y Privacidad de los Datos: Si bien Microsoft invierte mucho en seguridad, almacenar datos en la nube siempre conlleva cierto nivel de preocupación con respecto a las filtraciones de datos y la privacidad, especialmente para la información confidencial. Necesitas confiar en las medidas de seguridad de Microsoft.
  • Contras del Soporte Técnico a Domicilio:
  • * Costo: El soporte técnico a domicilio generalmente es más caro que el soporte remoto. Estás pagando el tiempo de viaje del técnico y su presencia física.
  • * Disponibilidad y Programación: Conseguir un técnico a domicilio puede llevar más tiempo que resolver un problema de forma remota. Necesitas programar una cita y la disponibilidad puede ser limitada según tu ubicación y los recursos del proveedor.
  • * Tiempo de Respuesta: En situaciones urgentes, esperar a que llegue un técnico a domicilio puede generar un tiempo de inactividad significativo en comparación con la asistencia remota inmediata.
  • * Posible Interrupción: Tener un técnico físicamente presente en tu hogar u oficina puede ser disruptivo para tu entorno de trabajo.
  • * Alcance de Experiencia Limitado (Potencialmente): Si bien el técnico a domicilio puede manejar muchos problemas, es posible que no tenga acceso inmediato a conocimientos altamente especializados que un equipo de soporte remoto más grande podría ofrecer.
  • * No Siempre Necesario: Muchos problemas relacionados con el software se pueden resolver de forma rápida y eficiente a través del acceso remoto, lo que hace que una visita a domicilio sea innecesaria en esos casos.
  • Contras Específicos de la Combinación (Microsoft 365 + Soporte a Domicilio):
  • * Mayor Costo Total: Combinar un servicio de suscripción con un soporte a domicilio potencialmente frecuente puede generar un costo total de propiedad significativamente mayor en comparación con otras soluciones.
  • * Potencial de Redundancia: Algunos problemas con Microsoft 365 podrían resolverse a través de los propios canales de soporte de Microsoft (documentación en línea, soporte telefónico), lo que haría que la necesidad de soporte a domicilio pagado fuera redundante en ciertas situaciones.
  • * Desafíos de Coordinación: Si el soporte a domicilio lo proporciona un tercero y no directamente Microsoft, podría haber desafíos de coordinación en el diagnóstico y la resolución de problemas que involucren tanto el software como el entorno local.
S
Stefano_Z
Hace un año
te ayudan con cualquier problema que tengas con tu ordenador. en mi caso necesitaba una optimización de rendimiento para mi portátil msi para modelado 3d y animación. controlaron todo, hicieron todos los ajustes y me explicaron como poderlos modificar en el futuro.
Prós
  • puedes pedir asesoramiento en remoto todas las veces que los necesite. Son muy rápidos, eficientes y puntuales.
H
Hueman
Hace un año
Me parece que es un portátil bastante bien equipado. La combinación de procesador, gráfica y pantalla OLED para el uso que le estoy dando me parece perfecta! Es silencioso y ligero. Es cierto que la pantalla es algo pequeña, pero ya contaba con ello. Trabajo con pantalla adicional de tamaño superior...
Prós
  • Silencioso y muy ligero para lo potente que es
Contras
  • De momento no tengo nada en contra que decir
S
Seaandsun1962
Hace un mes
Me dió mucha confianza poder contratar ese Soporte Premium 365 por si podía tener algún problema con la instalación, cogí cita al día siguiente para que me ayudarán con la instalación de mi impresora que se me resistía, ayudaron por control remoto en el horario que había reservado, con la instalació...
X
Xuspy
Hace 2 años
Receber assistência de profissionais como os do PC Compenentes é garantia de funcionamento. Eles também resolvem dúvidas e até ajudam você com qualquer problema de conexão que você tenha
Prós
  • Ajuda altamente recomendada, principalmente se você não tem contato muito direto com o mundo da computação
Contras
  • A espera para ser atendido é o único ponto que melhoraria
Traduzido · 
J
Jpardo1971
Hace un año
Tuve una incidencia con mi portátil y tuve que hacer uso de este servicio. Mi experiencia: trato profesional, muy fácil de gestionar, amabilidad y total disposición para solucionar los casos. En fin un servicio totalmente recomendable y hasta diría que indispensable.
Prós
  • todos
Contras
  • ninguno
M
MPenzol
Hace un año
Cuando lo he necesitado ha funcionado a la perfección, cumpliendo horarios, aportando la solución necesaria y, por si fuera poco, con la empatía necesaria para aquellos que somos algo más torpes digitalmente
Prós
  • Profesionalidad, servicio y empatía
Contras
  • Requiere agendar con antelación
M
Morgo
Hace 10 meses
O técnico que contratei para realizar o serviço foi nota 10. Ele foi uma pessoa maravilhosa, que explicou constantemente o que estava fazendo para melhorar a qualidade do meu equipamento. Contratei suporte premium e estou muito satisfeito com o que fizeram até agora. A melhora foi significativa e o ...
Traduzido · 
Opinião confirmada
A nossa etiqueta de "opinião confirmada" garante que esta avaliação pertence ao mesmo utilizador que efectuou a compra do produto no nosso sítio Web. Verificamos a autenticidade das compras e das respectivas avaliações para garantir que as avaliações assim rotuladas são exactas e fiáveis.
28,00€
Ver produto
Filtros
Filtros populares
Apenas avaliações de compras verificadas
Apenas as opiniões de Portugal