CHiQ España

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Expedição e devoluçõesPolítica de envió / devolución / garantía de CHiQ España ENVÍOS Todos nuestros envíos son certificados. Una vez su pedido sea gestionado y enviado se le proporcionará la información del seguimiento. 1. Las entregas de gama blanca (frigoríficos, congeladores, lavadoras, etc…) la entrega se realizará en domicilio siempre y cuando las barreras arquitectónicas no lo impidan, sin necesidad de salvar ventas, muros, vallas, pasamanos. Asegúrese de que el hueco de la escalera sea de fácil acceso y manejo para los operarios. 2. Recomendamos a los clientes antes de realizar la compra revisen las medidas del producto y que el hueco de la escalera sea suficientemente grande. 3. El cliente es quien asume los costes de devolución si cancela el pedido después de que este haya sido enviado o rechaza el producto en el momento de la entrega, salvo que se trate de un daño en transporte. 4. Los daños en el transporte se tienen que notificar en 24-48h por email aportando fotos del daño y del embalaje: [email protected] indicando el número de pedido. Pasadas las 48h la empresa no se hace responsable de los daños ocasionados. El cliente no debe aceptar paquetes con daños visibles en la entrega realizada por el transportista. 5. Si la entrega no se puede realizar por las razones mencionadas anteriormente, desestima el pedido en el plazo marcado por la Ley o rechazada la entrega salvo que se trate de un daño en el transporte, el cliente tendrá que cubrir los costes de devolución del producto tales como: Frigoríficos americanos: Península: 104€ Islas Baleares: 208€ Frigoríficos combis / congeladores / lavadoras / aire acondicionado portátil: Península: 64€ Islas Baleares: 128€ TVs / Monitores / Robot Aspiradoras/Mini neveras modelos: CSD46D4 / CSD31D4E: Península: 30€ Islas Baleares: 60€ DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO Las devoluciones se solicitan en plazo y forma través de la plataforma de la plataforma de compra o por correo electrónico: [email protected] Derecho desistimiento: debe realizarse en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que se haya recibido el producto. No se abonarán los importes correspondientes a los costes de devolución, tal como indica la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Producto: Se podrá realizar la devolución de todo producto que por su naturaleza lo permita siempre y cuando esté en perfecto estado y con todos sus accesorios incluidos en su caja original y protegido para el transporte. Tras su recepción el material será revisado y bajo el incumplimiento de alguna de las condiciones se contactará con el responsable de la devolución. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo el proceso de devolución es correcto y cumple con las condiciones indicadas procederemos al reembolso del importe utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. • Quedan también excluidos artículos que hayan sido claramente personalizados o modificados. • Se excluye dentro de la devolución servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. • El producto se debe devolver restaurado a valores de fabrica sin ninguna instalación de software posterior, cuenta asociada, contraseña, o dato identificatorio del cliente. Abono: Se realizará en la tarjeta utilizada durante el proceso de pago del pedido, en un plazo establecido por las condiciones de compra del sitio web. El abono se realizará sobre el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. GARANTÍA Plazo: 3 años desde la fecha de recepción del producto. Producto: Se podrá gestionar bajo condiciones de garantía todo aquel producto que haya presentado y se compruebe un fallo de fabricación. Queda fuera de este servicio cualquier producto que: • Haya sido manipulado de forma incorrecta. • Presente daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta o materiales sometidos a desgaste por su uso normal. • Presente daños por humedad o agua. • Se haya sometido a reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial de la marca. • En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación de la disco provocada por el borrado de este. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Informações do vendedorCHiQ es la nueva marca europea de electrodomésticos inteligentes de alta gama del gigante asiático Changhong, unos de los mayores fabricantes de electrónica de consumo. El portfolio incluye un conjunto completo de productos de electrónica de consumo, como televisores, frigoríficos, aires acondicionados, pequeños electrodomésticos, etc. CHiQ combina innovación e imaginación. En CHiQ nos comprometemos con el futuro de los electrodomésticos para brindar el mejor servicio a las personas y crear el IOT centrado en nuestros consumidores. En España contamos con un equipo local dispuesto a ayudarte en cualquier momento, contacta con nosotros y resolveremos todas tus dudas. Un saludo, El equipo CHiQ España.

Nome da empresa: Changhong Europe Electric s.r.o
NIF: 27407292
VAT: CZ27407292
Endereço: C/ARGENTINSKA 286/38 HOLESOVICE, 17000, Praga, CZE
Telefone: +34912171126
E-mail: [email protected]
País de envio: ESP